Politique de confidentialité
Chez quiloryphena, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services d'automatisation basés sur l'intelligence artificielle.
Responsable du traitement
quiloryphena est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis en France et respectons le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés.
Coordonnées : quiloryphena – 147 Rue Anatole France, 69100 Villeurbanne, France
Contact données personnelles : help@quiloryphena.sbs | +33 6 73 61 46 99
Vous pouvez nous contacter pour toute question relative au traitement de vos données ou pour exercer vos droits. Notre équipe s'engage à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.
Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Chaque collecte répond à une finalité précise et s'appuie sur une base légale conforme au RGPD.
Informations d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone. Ces données nous permettent de gérer votre compte et de vous contacter concernant nos services.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions. Nous analysons ces informations pour améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme.
Données professionnelles
Fonction, entreprise, secteur d'activité. Ces informations nous aident à personnaliser nos recommandations d'automatisation selon votre contexte professionnel.
Données d'utilisation
Interactions avec nos outils, préférences configurées, historique des automatisations créées. Cela nous aide à optimiser nos solutions d'intelligence artificielle.
Bases légales du traitement
Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales ou de notre intérêt légitime. Vous disposez d'un droit de retrait de votre consentement à tout moment.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
| Type de données | Durée de conservation | Justification |
|---|---|---|
| Compte utilisateur actif | Durée de la relation contractuelle | Nécessaire pour fournir nos services |
| Données de facturation | 10 ans après la dernière transaction | Obligation légale comptable et fiscale |
| Historique des échanges | 3 ans après la fin de la relation | Gestion des réclamations éventuelles |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Recommandation CNIL pour les cookies |
| Données prospects non convertis | 3 ans sans interaction | Intérêt légitime commercial limité dans le temps |
À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.
Partage et transfert des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons les partager dans certaines situations précises et encadrées.
Destinataires de vos données
- Notre équipe interne, dans la limite du besoin d'en connaître pour assurer le service
- Nos prestataires techniques (hébergement, infrastructure cloud) soumis à des obligations contractuelles strictes
- Les autorités judiciaires ou administratives lorsque la loi l'exige
- Nos partenaires d'intégration uniquement avec votre consentement explicite
Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD. Cela peut inclure les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la certification sous le Data Privacy Framework pour les transferts vers les États-Unis.
Vous avez le droit d'obtenir une copie des garanties mises en place pour protéger vos données lors de transferts internationaux. Contactez-nous à help@quiloryphena.sbs pour plus d'informations.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Chiffrement
Vos données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos. Les mots de passe sont hachés avec des algorithmes robustes conformes aux recommandations de l'ANSSI.
Accès restreint
L'accès aux données personnelles est strictement limité aux collaborateurs habilités. Nous appliquons le principe du moindre privilège et utilisons l'authentification multi-facteurs.
Surveillance continue
Nos systèmes font l'objet d'une surveillance permanente pour détecter toute activité suspecte. Des audits de sécurité réguliers sont réalisés par des experts indépendants.
Sauvegarde
Des sauvegardes chiffrées sont effectuées quotidiennement et stockées dans des datacenters sécurisés situés en France pour assurer la continuité de service.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux obligations du RGPD.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer.
Droits garantis par la législation européenne
Droit d'accès
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur traitement. Réponse sous 30 jours maximum.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification. Nous procédons à la correction dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Cela s'applique notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires ou que vous retirez votre consentement.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données dans certains cas, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données contestées.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé pour les transférer à un autre service. Nous fournissons les données au format JSON ou CSV.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. Ce droit s'applique notamment au profilage et à la prospection commerciale.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@quiloryphena.sbs en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité pour des raisons de sécurité. Vous recevrez une réponse dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes.
Réclamation auprès de la CNIL : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 ou via le site cnil.fr
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Mineurs
Nos services s'adressent principalement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de personnes de moins de 16 ans sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces données dans les meilleurs délais.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via une notification visible sur notre site au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Votre utilisation continue de nos services après cette période vaudra acceptation des nouvelles conditions.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Questions sur la confidentialité ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles. N'hésitez pas à nous contacter.